CTM die Software für Handyshops

Mit CTM erhalten Sie eine Software-Lösung, die Ihnen weit mehr bietet, als eine reine Warenwirtschaft.

Erfassung von Kundendaten, Verwaltung von Verträgen nach Anbietern, Erfassung von IMEI Nummern, Vertragsabschluss, Vertragsverlängerungen und vieles mehr. CTM richtet sich vorrangig an Handyshops die Telefon-, DSL Verträge mehrerer Telefongesellschaften anbieten. Dabei ist es egal, ob es sich um einen Handyvertrag, eine Prepaidkarte, einen DSL Vertrag oder eine Vertragsverlängerung handelt. Das CTM kann sie alle.

Das CTM rechnet für Sie ab, und zwar mit allen. Von Vodafone bis E-Plus. Wundern Sie sich manchmal wie Ihre Telefongesellschaften die abgeschlossenen Verträge abrechnen? Wir bringen Licht ins Dunkel. Sie können im CTM jederzeit Ihre abgeschlossenen Verträge und Vertragsverlängerungen abrechnen. In der erstellten Provisionsabrechnung sehen Sie wieviel Provision Sie für jeden Vertrag bekommen, welche Boni auf Sie warten und wie hoch die WKZ's sind. So haben Sie immer einen Gesamtüberblick, um die Anbieterabrechnungen zu kontrollieren. Bezahlte Provisionen können jederzeit abgeglichen werden. So haben Sie am Ende immer die noch offenen Posten als Übersicht um diese zu Reklamieren.

Werten Sie doch mal aus! Im CTM haben Sie jederzeit die Möglichkeit über die Auswertungen zu prüfen, welchen Vertrag Sie am meisten Abschließen, und welcher Telefonanbieter bei Ihnen der beliebteste ist. Weiter können Sie grafisch darstellen, welche Handys am meisten verkauft werden bzw. wo noch Nachholbedarf ist.

Dachten Sie CTM sei eine einfache Adressverwaltung? Dann freuen wir uns, Ihnen das Gegenteil beweisen zu dürfen. Bei jeder Kundenerfassung prüft das CTM nach ob dieser Kunde bereits in der Datenbank existiert und macht gegebenenfalls aufmerksam darauf. Adressänderungen und das Hinzufügen von unzähligen Kundendetails ist genauso einfach wie der Abschluss eines Vertrages. Verlieren Sie manchmal die Übersicht über die IMEI Nummern pro Gerät? Das CTM hilft Ihnen und bietet Ihnen nur die IMEI Nummern bei Abschluss an die noch verfügbar sind.

Eine ausführliche Kontakthistorie speichert fast alle Vorgänge zu einem Kunden. Wann wurde ein Vertrag abgeschlossen, mit welchen Konditionen, wann wurde eine Vertragsverlängerung abgeschlossen, wieviel Verträge hat ein Kunde... Sie können jederzeit prüfen, welcher Mitarbeiter mit den Kunden Kontakt hatte. Das ist insbesondere bei anstehenden Reklamationen hilfreich oder wenn es lediglich darum geht, sich einen Überblick zu veraschaffen.

Exportmöglichkeiten nach Excel oder PDF erlauben es Ihnen Listen und Auswertungen gezielt zu drucken und mit Ihren Mitarbeitern zu besprechen. Schwachstellen oder nicht optimierte Vorgänge lassen sich somit kinderleicht analysieren.

In Kürze ist die Demoversion wieder verfügbar